Centralización Estratégica
Operaciones gestionadas eficientemente desde un único punto de contacto (CAT).
Más de 36 años de experiencia en tecnología
Innovación y Excelencia en Tecnología
Somos líderes en servicios tecnológicos de alto impacto, especializados en soporte, mantenimiento, implementación y reemplazo de equipos de impresión y cómputo.
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Años de experiencia
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Oficinas en México
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Soporte especializado
Nosotros
¿Quiénes somos?
Somos una empresa de alto impacto tecnológico, enfocada en servicios de soporte, mantenimiento, implementación y reemplazo de equipos de impresión y cómputo. Contamos con ingenieros certificados que garantizan fiabilidad, confianza, excelencia y productividad.
Nos mantenemos en constante retroalimentación para aprender y dominar las tecnologías e innovaciones que surgen día a día, asegurando calidad en cada uno de nuestros servicios.
- Partner estratégico HP
- Soporte disponible 24/7
- Atención en todo México
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Años de Experiencia
Partner Estratégico
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Soporte Disponible
Centro de Servicios
Centro de Administración Tecnológica
Compromiso con la Excelencia Operativa
Soporte Especializado
Acceso directo a niveles avanzados de soporte DYCS para soluciones rápidas.
Gestión Integral
Seguimiento completo (end to end) de todos los servicios para resultados óptimos.
Conectividad Empresarial
Integración efectiva entre diversas Unidades de Negocio.
Disponibilidad Garantizada
Equipo de guardia operativo 24/7 para necesidades críticas.
Atención Multicanal
Reporta tus requerimientos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Servicios
Nuestros Servicios
Servicios Especializados en Tecnología
Soluciones Avanzadas
Servidores, plotters e impresoras de alto volumen.
Ingeniería de Excelencia
Especialistas altamente certificados.
Expertos en HP
Soluciones y refacciones para servidores HP.
Renovación Tecnológica
Actualización y optimización de equipos.
Servicios Administrados de Impresión
Sin Plazos Forzosos
Flexibilidad total y costo cero de inicio.
Soporte Integral
Mantenimiento y resolución en máx. 24 horas.
Abastecimiento Continuo
Tóner, kits de mantenimiento y papel incluidos.
Equipos a Medida
Multifuncionales adaptados a cada departamento.
Almacenamiento y Logística
Gestión Logística
Planificación estratégica y control de inventarios.
Transporte y Distribución
Cobertura integral y puntualidad garantizada.
Acondicionamiento
Laboratorio dedicado para carga e imagen.
Logística Inversa
Recolección y procesamiento de devoluciones.
Proyectos Integrados
Construcción Estratégica
Diseño de soluciones orientadas a objetivos.
Implementación Masiva
Gestión de proyectos a gran escala.
Mudanzas Tecnológicas
Migración de infraestructura con mínimo impacto.
Soluciones Móviles
Apps que facilitan la operación.
Entrega de Servicio en Campo
Centro de Garantía HP & Lenovo
Servicio especializado de marca.
Soporte 24/7
Atención continua para misión crítica.
Venta de Hardware
Equipos, accesorios y refacciones.
Desarrollo de Software a la Medida
Transformamos tus necesidades específicas en soluciones digitales potentes y escalables.
Personalización Total
Software diseñado exclusivamente para tus flujos de trabajo, eliminando características innecesarias y optimizando la eficiencia.
Escalabilidad
Arquitecturas robustas preparadas para crecer junto con tu negocio, sin las limitaciones del software comercial estándar.
Integración Perfecta
Conectamos tus nuevos sistemas con la infraestructura existente para una operación fluida y centralizada.
Ventaja Competitiva
Innovamos con herramientas únicas que te diferencian en el mercado y potencian tu productividad.
Producto DYCS
Sistema Integral Dycs (SID)
Tu aliado en la gestión operativa y de campo
Desarrollado por el departamento de desarrollo de Grupo DYCS
El SID es una plataforma de software de clase empresarial diseñada para orquestar, controlar y optimizar todas las operaciones de campo, logística y atención técnica de tu empresa. Compuesto por un robusto Backend Web (Portal y API REST) y una Aplicación Móvil Nativa de última generación, el SID elimina la brecha entre el personal en sitio y la oficina central, permitiendo una visibilidad en tiempo real del ciclo de vida completo de cada servicio.
El Ciclo SID
1. Asignación de Proyecto
Órdenes de trabajo asignadas inteligentemente a cada ingeniero de campo.
2. Técnico en Tránsito (GPS)
Rastreo satelital y notificaciones automáticas de "En Tránsito".
3. Ejecución con Refacciones
Seguimiento milimétrico de piezas instaladas y retiradas en sitio.
4. Firma y Acta Digital
Firma autógrafa en pantalla y generación automática del acta en PDF.
5. Cierre y Notificación
Acta enviada por correo al instante; cierre y cobro acelerados.
Características Principales
Gestión Integral de Casos y Proyectos
Asignación inteligente de Órdenes de Trabajo (Work Orders) con control de tiempos, refacciones y estatus en tiempo real.
Logística Inversa Inteligente
Trazabilidad exacta de la recolección y retorno de equipos: desde el escaneo en sitio hasta la confirmación de entrega en almacén.
Evidencia Digital y Firmas Electrónicas
Actas de Servicio en PDF, firmas autógrafas en el móvil y evidencias fotográficas seguras en la nube (Azure Blob Storage).
Rastreo GPS y Asistencia en Tiempo Real
Monitoreo satelital de cuadrillas, validación de llegada al sitio (OnSite) y control de viáticos basados en ubicación.
Seguridad Biométrica y Auditoría
Acceso rápido por huella dactilar y auditoría estricta de cada movimiento operativo.
Sincronización Inteligente
Arquitectura API-First (BFF - Backend for Frontend) que reporta estatus al momento sin consumir datos excesivos.
¿Qué problemas resuelve?
Fuga de Información y Papeleo
Elimina los reportes físicos: todo el ciclo, desde la orden hasta la firma de conformidad, nace y muere en formato digital.
Descontrol de Inventario y Refacciones
Seguimiento exacto de cada pieza instalada o retirada del sitio.
Incertidumbre en la Operación
Responde "¿dónde está el técnico?" con rastreo GPS y notificaciones de "En Tránsito" y "Llegada al Sitio".
Lentitud en la Facturación
Actas de cierre automatizadas y enviadas por correo al cliente al momento de firmar.
¿Dónde aplicarlo?
Telecomunicaciones e IT
Despliegue, mantenimiento correctivo/preventivo y retiro de infraestructura en sucursales.
Logística y Transporte Especializado
Recolección de activos de alto valor con evidencias, escaneo de series y firmas de resguardo.
Mantenimiento Industrial y Facilities
Climatización, seguridad y mantenimiento general con despacho diario de técnicos.
Despliegues Masivos
Coordinación de cientos de ingenieros en instalaciones a nivel nacional (retail, bancos, etc.).
¿Listo para digitalizar tu operación de campo?
Agenda una demostración del SID con nuestro equipo de desarrollo.
Solicitar DemostraciónUbicaciones
Nuestras Oficinas
Cobertura en el Estado de México, CDMX, Veracruz y Tabasco
DYCS Toluca
Ignacio Comonfort No. 100, Barrio de la Santa Cruz, C.P. 52140, Metepec, Estado de México.
Ver en el mapaDYCS CDMX
Av. Ceylán 959 Int. 48, Industrial Vallejo, Azcapotzalco, C.P. 02300, CDMX.
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Av. Margarita Maza de Juárez No. 25, Col. Adolfo López Mateos, Veracruz, C.P. 91778.
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Regino Hernández Llergo 228-C, Col. Nueva Villahermosa, Villahermosa, Tab. C.P. 86070.
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